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2. Pedido / Confirmação de encomendas
No preenchimento do formulário da sua encomenda, os campos obrigatórios tem de estar devidamente preenchidos, caso contrario a encomenda não será processada.
Após o envio da encomenda, irá receber um e-mail com as instruções e procedimentos para confirmação e pagamento da mesma.
*Situações de encomendas recorrendo a financiamento, dependem de aprovação do credito via instituição financeira. (Contacte-nos em caso de duvidas)

2.1 Consultar as condições de encomenda em detalhe

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3. Entrega das encomendas
Serão aceites encomendas para todo o mundo.
Portugal Continental e Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores:
Os portes de envio serão suportados pelo *cliente e o valor dos mesmos varia, dependendo do peso, volume, destino e da urgência na entrega. As encomendas serão entregues via transportadora, na morada indicada pelo cliente, nos dias úteis entre as 10h00 e as 18h00.
* Oferta de portes para encomendas de valor superior a 299€!
(em regime de expedição normal)

Portugal Continental:
Após conclusão do/a pagamento/sinalização, a previsão para a entrega das encomendas é de 1 a 5 dias úteis, a partir da data de levantamento da mercadoria por parte da transportadora.

Ficam salvaguardadas as seguintes excepções:

1) Situações de ruptura de stock. (O cliente será notificado após o seu primeiro contacto)
2) Encomendas para as Regiões Autónomas da Madeira e Açores (sem oferta de portes), em que a previsão de entrega é superior a 5 dias úteis.
3) No caso do Cliente, no acto da entrega não se encontrar na morada indicada, é efectuada uma 2ª tentativa de entrega pela transportadora.
A impossibilidade de efectuar a mesma, implicará a devolução da encomenda à danceplanet eShop que considerará o pedido como cancelado.

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4. Cancelamento de encomendas
A Pedido do Cliente:
O Cliente poderá solicitar à danceplanet eShop o cancelamento da sua encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.
O Cliente deverá enviar um e-mail para o endereço 
eshop@danceplanet.pt

Poderá, também, contactar o departamento comercial, através do número 225 430 937, nos dias úteis, das 10h00 às 19h00.

Nos casos acima referidos deve de indicar os seguintes dados:
- Numero de Registo da encomenda 
- Endereço de e-mail da encomenda 

Pela danceplanet eShop:
Reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do cliente.

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5. Garantia
Os equipamentos adquiridos na danceplanet eShop - loja online têm a garantia de 2 anos (salvo indicação expressa da marca/modelo) contra defeitos de fabrico. 
A garantia é prestada pela danceplanet eShop nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão.

Para usufruir da garantia dos equipamentos adquiridos, terá de guardar a factura que acompanha a mercadoria.

Se o equipamento adquirido apresentar anomalias, deve devolver o mesmo assegurando as seguintes condições:
- As anomalias apresentadas têm de advir de condições normais de utilização.
- O equipamento deve estar em bom estado e completo com manuais e caixa.

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6. Direito de livre resolução
A danceplanet eShop reconhece a todos os seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução no prazo de 14 dias dos produtos adquiridos, nos termos do Decreto-Lei n.º 143/2001 com as alterações introduzidas pelo Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20/05.

7. Contactos
Para qualquer esclarecimento adicional, pf contacte-nos nos dias úteis entre as 10h30 e as 19h00.

danceplanet eShop – Loja Online
Digipro LDA
Departamento comercial
Tel: +351 225 430 937
Fax: +351 226 002 489
e-mail: eshop@danceplanet.pt

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